Call Center News

Kategorie: Telefonakquise Tipps - 17.03.2010 - Werbeagentur

Telefonmarketing ist zum Teil sehr nervig,
sagen viele Menschen die immer wieder
penetrat angerufen werden.

Wir als Werber stehen immer zwischen den
Stühlen, wenn es darum geht gute Telefon-
akquise für unsere Auftraggeber zu
gewährleisten und andereseits
die rechtlichen Bestimmungen
des Telefonmarketing einzuhalten.

Doch wie sieht die Realität aus?

Die neue Rechtssprechung sagt, dass Werbeanrufe OHNE RUFNUMMERNÃœBERTRAGUNG

Einfach verboten

ist. Und genau das ist auch gut so.

Doch seit einigen Wochen stelle ich sehr genervt fest, dass diese “neue” Gesetzgebung offensichtlich noch
immer von vielen “Telefonmarketern” keinesfalls Berücksichtigung findet.

Immer wieder nerven mich irgendwelche lästigen Werbeanrufe, natürlich ohne
Rufnummernübertragung, die mir suspekte Geldanlagen oder manchmal sogar
Werbemaßnahmen verkaufen wollen.

Wie reagiere ich darauf?

Ich gehe nicht mehr ans Telefon, wenn die Rufnummer des Anrufenden
unterdrückt ist / wird.

Dieser Zustand ist natürlich nicht 100% gut, denn eine kleine Anzahl
meiner Kunden und Interessenten nutzen aus persönlichen Gründen
die Rufnummernunterdrückung und somit können diese
Personen mich nur noch schwerlich erreichen.

Telefonakquise Tipps

Da kleine Tipps manchmal große Wirkung zeigen möchte ich heute
einen kleinen Hilferuf an die rechtlichen Berater der Werbewelt senden:

Gibt es (überhaupt) eine Möglichkeit Unternehmen zur Verantwortung
zu ziehen, die mit Rufnummernunterdrückung Werbeanrufe
durchführen?

Wie ist die aktuelle Rechtslage im Bereich Telefonmarketing B2B?

Laut meines Rechtsverständnisses in Sachen Direktmarketing bzw. in
Sachen Telefonakquise ist die Unterdrückung der Rufnummer sowohl
im Telefonmarketing B2C wie auch auf dem Gebiet B2B untersagt.

Trotzdem wird dieses Recht immer und immer wieder gebrochen.

Werbeanrufe Telefonterror

… und das nervt.

Ich wünsche Ihnen einen erfolgreichen Tag,
der für Sie hoffentlich ohne nervende Werbeanrufe verläuft. :O)

Herzlichst Ihr Telefonterror-Opfer Andreas Herrmann. :O)

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Ein Kommentar zu “Call Center News”

1. Linkliste Telefonmarketing: Tipps für erfolgreiche und rechtskonforme Anrufe sagt:

   17. September 2010 um 10:58

   werbung-tipps.de[...] den Beiträgen: http://www.werbung-tipps.de/call-center-news.html , [...]