Gutschein Marketing

Kategorie: Service Strategie - 15.04.2010 - Werbeagentur

TipTop Service Strategie

Heute habe ich ein sehr interessantes Erlebnis mit einem
Marketing Gutschein gehabt, dass ich Ihnen nicht vor-
enthalten möchte.

Die Beteiligten dieser sehr interessanten und wahren
Begebenheit sind zum Einen der ADAC und zum
anderen der Autoservice Pit Stop.

Was ist passiert?

Mein Auto war zur Erledigung kleiner Wartungsarbeiten
in der Werkstatt der PitStop Filiale Hamburg, Deelböge 11.

Auffällig war bereits die Annahme des Wagens. Der mich
bedienende Meister war sehr freundlich, kompetent und
professionell schnell. Die Fahrzeugannahme und Fahrzeug-
übergabe dauerte tatsächlich nur wenige Minuten und
meine Wartezeit war nur wenige Minütchen.

(bisher wartete ich in einer Herstellerwerkstatt meist
15 bis 30 Minuten bis zur Fahrzeugannahme!!)

… was folgte war nach ein paar Stunden ein Anruf des
ob benannten Kfz Meisters. Er schilderte mir wieder
sehr freundlich und kompetent was zu reparieren
sei, nannte mir den Preis und die Uhrzeit wann
ich den Wagen abholen könne … Prima!

Note 1: Pit Stop & ADAC

Kurz bevor ich also den Wagen abholen wollte
blättert ich in einer Zeitschrift des ADAC.

Und siehe da, in dieser Zeitung befand sich ein
Wertgutschein des Autoservice PItStop im
Wert von 44,50 Euro! Gut dachte ich, den
werden wir dann mal einfach einlösen …

Ich war natürlich darauf vorbereitet, dass dieser Marketing Gutschein an irgendwelche
schwierigen Bedingungen geknüpft ist …. aber es kam alles ganz anders.

17 Uhr war nun der Abholtermin. Ich bekam meine Rechnung und präsentierte meinen
ADAC Marketing Gutschein. Und was soll ich sagen, ich bekam vollkommen schnell
sowie Problem- und Reibungslos meine Gutschrift und mein repariertes Fahrzeug
zurück. … eine Begebenheit mit Seltenheitswert, in der Servicewüste
Deutschland und ganz sicher ein schönese Erlebnis über das
Kunde gern spricht …

Daher meine Empfehlung:

Note 1 für den Autoservice PitStop sowie den ADAC!

Klasse Arbeit, super günstig! .. auch ohne Gutschein Marketing.

Mit besten Grüßen!

Ihr Andreas Herrmann

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