Mehrumsatz

Kategorie: Mitarbeiterschulung - 8.10.2010 - Werbeagentur

In dieser Rubrik für Mitarbeiter-
schulung schreibe ich eigentlich
gern über neue Angebote in
Sachen Weiterbildung und Quali-
fikation von Mitarbeitern und
Führungskräften.

Doch gestern Abend habe ich eine
Erfahrung gemacht, über die ich
heute einmal berichten möchte.

“Lecker” Verkauf Tricks

… was ist passiert? Ich habe mir mal wieder eine leckere Pizza bestellt.

Das ist sicher nichs Außergewöhnliches, jedoch passierte es mir nun
zum dritten Mal hintereinander, zweimal bei dem selben Anbieter,
dass meine schriftlich dokumentierte Onlinebestellung manuell
“aufgestockt” wurde. Beim ersten Mal dachte ich an einen
Zufall, beim zweiten Mal dachte ich “naja” und beim
dritten Mal – beim wiederholt gleichen Anbieter,
da wurde mir bewußt:

SO sollte man keinen Mehrumsatz generieren

Ich habe den Inhaber des Pizza-Service natürlich angerufen und er
beteuerte mir, dass dies keine böse Absicht gewesen sei …

Aber aus zwei bestellten kleinen Bieren und anstatt einer Mini-Pizza
eine Riesen-Pizza zu bestellen, dass sind natürlich Maßnahmen die
in Summe einen schönen Mehrumsatz am Tagesende generieren
lassen.

Nachteil: ein treuer Kunde weniger … und hoffentlich auch hier
in der Summe viele andere Kunden, die sich so einen plumpe
Abzocke nicht gefallen lassen.

Daher ist diese Art “Verkaufstrick” ungeeignet – um die Zukunft
eines Unternehmens sicher zu stellen.

Denn ich werde meine Pizza zukünftig bei diesem Anbieter
definitiv nicht mehr kaufen. Und natürlich werden Sie in einem
unserer Seminare solche Arten zum Mehrumsatz generieren
ganz sicher nicht erlernen. Zum Erlernen seriöser Verkaufs-
maßnahmen / Verkaufstricks lade ich Sie ein gleich einmal
hier zu klicken: Seminaranbieter Mitarbeiterschulung

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Verkaufstricks

Kategorie: Mitarbeiterschulung - 24.08.2010 - Werbeagentur

Kommt die Verkaufswelt nicht
ohne Tricks und Schliche aus?

Heute erlebte ich mal wieder einen ganz
neuen und nur schwer erkennbaren
Verkäufertrick, mit dem mich ein
Autoverkäufer beglückte. :O)

Ich erinnere in diesem Zusammenhang
an mein Einkaufserlebnis in einem Hotel,
zum Anfang des Jahres, als ich jedes
mal bei meiner telefonischen Reservierung
damit konfrontiert wurde, dass “gerade
eben ein Zimmerstorno reingekommen ist”

… somit erübrigt sich natürlich die Chance
auf eine bevorstehende Preisverhandlung.

Einfach gute, kluge Verkaufstricks

Meine heutige Erfahrung in Sachen Verkaufstricks spielte sich
folgendermaßen ab:

Ich rief in einem Autohaus an und wollte eine Probefahrt mit einem
bestimmten Fahrzeug vereinbaren. Der Verkäufer war situativ nicht
anwesend und es wurde mir ein Rückruf zugesichert. Dies ist normal,
nix Besonderes und sicher auch kein Verkaufstrick. So, aber es geht ja
noch weiter. Der Verkäufer rief mich vorbildlich innerhalb von ca. 30
Minuten zurück. Dies machte schon mal einen sehr symphatischen
Eindruck bei mir.

Er erzählt dem Verkäufer das ich mit dem Fahrzeug XY eine Probefahrt
machen wolle, worauf er mir sagte, dass das Fahrzeug ja die Farbe XYZ
hat und 123 Euro kostet. … der Preis war (“natürlich”) nicht zum Fahrzeug
passend, aber das Fahrzeug war exakt beschrieben, auch so dessen Standort.

Legale, aber moralisch bedenkliche Verkäufertricks

Ich korrigierte dummerweise seine Preisaussage und daraufhin erkannte ich
den nunmehr bereits wirkenden und für mich eindeutig identifizierbaren
(klugen) Verkaufstrick:

Ach ja, erwiderte der Verkäufer, dann haben wir den Preis des Wagens ja
schon reduziert … :O)

Oh je, dachte ich, bei wievielen Interessenten das wohl schon zu einer
panischen Kaufreaktion geführt haben muss … Aber trotzdem, Respekt
vor dieser klug eingefädelten Rhetorik. … die ganz sicher wirksam,
wenn auch moralisch bedenklich ist.

Wenn Sie sich über die neuesten Verkaufstricks und seriöse
Verkaufspraktiken informieren bzw. schulen lassen möchten,
dann besuchen Sie einfach eines unserer Verkaufsseminare in
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