Verkaufstricks

Kategorie: Mitarbeiterschulung - 24.08.2010 - Werbeagentur

Kommt die Verkaufswelt nicht
ohne Tricks und Schliche aus?

Heute erlebte ich mal wieder einen ganz
neuen und nur schwer erkennbaren
Verkäufertrick, mit dem mich ein
Autoverkäufer beglückte. :O)

Ich erinnere in diesem Zusammenhang
an mein Einkaufserlebnis in einem Hotel,
zum Anfang des Jahres, als ich jedes
mal bei meiner telefonischen Reservierung
damit konfrontiert wurde, dass “gerade
eben ein Zimmerstorno reingekommen ist”

… somit erübrigt sich natürlich die Chance
auf eine bevorstehende Preisverhandlung.

Einfach gute, kluge Verkaufstricks

Meine heutige Erfahrung in Sachen Verkaufstricks spielte sich
folgendermaßen ab:

Ich rief in einem Autohaus an und wollte eine Probefahrt mit einem
bestimmten Fahrzeug vereinbaren. Der Verkäufer war situativ nicht
anwesend und es wurde mir ein Rückruf zugesichert. Dies ist normal,
nix Besonderes und sicher auch kein Verkaufstrick. So, aber es geht ja
noch weiter. Der Verkäufer rief mich vorbildlich innerhalb von ca. 30
Minuten zurück. Dies machte schon mal einen sehr symphatischen
Eindruck bei mir.

Er erzählt dem Verkäufer das ich mit dem Fahrzeug XY eine Probefahrt
machen wolle, worauf er mir sagte, dass das Fahrzeug ja die Farbe XYZ
hat und 123 Euro kostet. … der Preis war (“natürlich”) nicht zum Fahrzeug
passend, aber das Fahrzeug war exakt beschrieben, auch so dessen Standort.

Legale, aber moralisch bedenkliche Verkäufertricks

Ich korrigierte dummerweise seine Preisaussage und daraufhin erkannte ich
den nunmehr bereits wirkenden und für mich eindeutig identifizierbaren
(klugen) Verkaufstrick:

Ach ja, erwiderte der Verkäufer, dann haben wir den Preis des Wagens ja
schon reduziert … :O)

Oh je, dachte ich, bei wievielen Interessenten das wohl schon zu einer
panischen Kaufreaktion geführt haben muss … Aber trotzdem, Respekt
vor dieser klug eingefädelten Rhetorik. … die ganz sicher wirksam,
wenn auch moralisch bedenklich ist.

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