Werbekracher Deutschland GmbH

Spedition Hellmann

Heute möchte ich mal über etwas sehr Positives
aus der Servicewüste Deutschland berichten.

Als einer der Anbieter für hochwertige Kunstdrucke
Motivationsposter – bekommen wir diese
“ansprechenden Werbeposter” häufig über
einen Logoistiker, also per Spedition geliefert.

So auch heute geschehen.

Doch diesmal war alles anders. Wir bekamen unsere gefragten Werbeposter diesmal
durch den Vorzeigelogistiker “Spedition Hellmann” überbracht.

Höchste Kundenzufriedenheit

Normalerweise sitzen wir bei solchen Lieferungen den ganzen Tag wir auf “Kohlen”,
denn niemand traut sich den Platz zu verlassen, um die Anlieferung nicht zu
verpassen. Denn der immer lang ersehnte Liefertermin hat oftmals
ein wenig Glücksspielcharakter,  zumindest was den Zeitpunkt
der Warenübergabe betrifft.

Doch dieses Szenario gehört nun wohl der Vergangenheit an.

Zur Vorgeschichte: Das die besagten Kunstdrucke / Motivationsposter
in der Auslieferung sind, dass wurde uns Anfang letzter Woche
von unserem Lieferanten mitgeteilt. Ein genauer
Liefertermin war jedoch noch nicht bekannt.

Am Freitag der selbigen Woche kam dann ein Anruf aus dem Hause
Spedition Hellmann, mit der Info: Wir liefern die Ware am Montag an,
in der Zeit zwischen 9 und 15  Uhr. WOW, dachte ich, cooler Service
und endlich mal ein Liefertermin mit Tag und zumindest einer
eingegrenzten Uhrzeit.

Erfolgreiche Werbung

… ich war begeistert und freute mich auf den kommenden Montag.
Doch es sollte noch besser kommen … an besagtem Montag Morgen
klingelte wieder das Telefon, und wieder ein freundlicher
Mitarbeiter der Spedition Hellmann Logistik.

Er stellte sich kurzerhand am Telefon ausgesprochen freundlich vor
und teilte mir mit, dass er mir die von uns georderte Ware
(Motivationsbilder) vorbeibringen werde und dass
er davon ausgeht, dass dies so in etwa zwischen
9 und 9.30 Uhr passieren wird. :O)

Nun war ich endgültig sprachlos und noch freudiger überrascht,
vom vorbildlichen Kundenservice der Spedition Hellmann!

Daher möchte ich an dieser Stelle einfach mal der Spedition Hellmann
“DANKE” sagen und meine höchste Kundenzufriedenheit zum
Ausdruck bringen. In unserer Servicewüste Deutschland
ist dies ganz sicher ein Lichtblick … :O)

Speditionen Deutschland

Mein Fazit:

Es ist mal wieder ein schönes Erlebnis gewesen, hier in Deutschland
ein so kundenfreundliches Verhalten in Sachen Service zu erleben.

Daher sind meine Erwartungen – in Sachen Kundenzufriedenheit bzw.
Anspruch an einen Logistiker – in diesem Fall Spedition Hellmann Logistik,
vollständig erfüllt bzw. sogar noch über erfüllt worden.

Die Servicekette im Hause Hellmann Logistik ist vorbildlich, vom ersten
telefonischen Kontakt bis hin zum ausliefernden Mitarbeiter / Fahrer.

Meine Empfehlung – in Sachen Spedition / Frachttransporte – gilt ausdrücklich
dem  weltweit aktiven Spediteur “Hellmann Logistik”!

Schnell. Zuverlässig. Freundlich. … was will man mehr? :O)

Oder wie Hellmann über sich selbst sagt: THINKING AHEAD – MOVING FORWARD!

P.S. Und der Preis … stimmt bei der Spedition Hellmann auch.

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